Hotelli-, ravintola ja cateringalan perustutkinto
ASIAKASPALVELUN KOULUTUSOHJELMA/OSAAMISALA
Tarjoilija
Opiskelu kestää kolme vuotta. Yksi opintoviikko (ov) tarkoittaa 40 tuntia opiskelua.
Perustutkinnon voi suorittaa Pomo-talossa Porvoossa.
Tarjoilijan työ on asiakaspalvelua tilauksen ottamisesta ja annosten tarjoilemisesta cocktailien sekoittamiseen. Ammatti on kansainvälinen ja työtä voi tehdä koti- ja ulkomailla hyvin eri tyyppisissä matkailu-, hotelli- ja ravintola-alan yrityksissä.
Lue lisää alan vaatimuksista, työtehtävistä, palkkauksesta ja työllisyydestä Henkilöstöpalvelut/ravitsemispalvelut/ravintolan tarjoilija ja kahvilatarjoilija tai junatarjoilija
Opetussuunnitelma
Ammatillisen tutkinnon osat 90 ov
Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 ov
Opiskelija valitsee henkilökohtaiseen opiskelusuunnitelmaansa 10 ov vapaasti valittavia opintoja Amiston ja/tai toisen asteen oppilaitosten yhteiseltä kurssitarjottimelta. Vapaasti valittavat opinnot voivat olla myös lukio-opintoja tai ohjattuja harrastuksia, jotka tukevat koulutuksen yleisiä ja ammatillisia tavoitteita.
Lue lisää opetussuunnitelman perusteista:
Hotelli-, ravintola- ja cateringalan perustutkinnon perusteet
Kahden tutkinnon suorittaminen
Opiskelun edellytykset
Tarjoilijan työ on hyvin vaihtelevaa ja haasteellista. Uutta opittavaa riittää ja jokainen työpäivä on taatusti erilainen. Vuorotyö on lisäksi monelle ihmiselle normaalityötä mieluisampi. Alan työtehtäviä tehdään perinteisesti tiimityönä, joten yhteistyökyky ja joustava luonne ovat alalla tärkeitä ominaisuuksia ihmisille.
Tarjoilijan työ on ihmissuhdetyötä, siinä tarvitaan positiivista asennetta, joustavuutta ja hyvää käytöstä.
Terveysvaatimukset
Hotelli-, ravintola- ja catering-alan koulutuksessa edellytetään henkilöltä työn kuormitukseen riittävää fyysistä kuntoa. Henkilöllä ei saa olla sairauksia, jotka vaarantaisivat hänen oman, muiden työntekijöiden tai asiakkaiden terveyden tai turvallisuuden. Henkilön sopivuutta erilaisiin työtehtäviin voidaan joutua harkitsemaan oireiden ja toiminnan vajavuuden perusteella mm. seuraavissa sairauksissa:
♦ epilepsia tai muut tasapainoon vaikuttavat sairaudet
♦ näön tai kuulon heikkous
♦ tasapainoelimistön toiminnan häiriöt
♦ tuki- ja liikuntaelimistön sairaudet
♦ allergiat
♦ psyykkiset sairaudet
Ammattinetti (työvoimatoimiston palvelu)
Ammattiosaamisen näytöt
Ammattiosaamisen näytöt ammatillisesta osaamisestaan opiskelija antaa kaikista ammatillisista tutkinnon osista alan työtehtävissä. Opiskelija suunnittelee ammattiosaamisen näyttöön sisältyvät työtehtävät ja osallistuu itse näytön arviointiin ja palautekeskusteluun yhdessä opettajan ja työpaikkaohjaajan kanssa. Opiskelija saa tutkintotodistukseen sisältyvän erillisen näyttötodistuksen opintojen päättyessä.
Opinnäytetyö osoittaa opiskelijan saavuttamaa työtaitoa ammatillisessa osaamisessa, tehtäväkokonaisuuden suunnittelussa, aikatauluttamisessa ja toteutuksessa. Opiskelija lisää valmiuksiaan ja osoittaa kypsyyttä työelämään ja jatko-opintoihin raportoimalla opinnäytetyön ohjaavan opettajan kanssa sovitulla tavalla.
Opiskelukustannukset
Opiskelija hankkii ja kustantaa itse tarvittavat opiskeluvälineet, monisteet, oppikirjat ja työasun. Ruokailu on opiskelijalle maksuton.
Opinto- ja koulumatkatuki
Alalle työllistyminen ja tulevaisuudennäkymät
Työlämään ja palkkaukseen liittyvää tietoa löydät mm. seuraavista linkeistä:
Yleisradio/opinportti, tarjoilija
Työministeriö
Palkkalaskuri
Palvelualojen ammattiliitto PAM
JHL - Julkisten hyvinvointialojen liitto
Jatko-opintomahdollisuudet
Perustutkinnon suoritettuasi sinulla on niin kutsuttu yleinen jatko-opintokelpoisuus. Voit siis hakea opiskelemaan ammattikorkeakouluun, korkeakouluun tai yliopistoon samalle tai muulle alalle. Esimerkiksi ammattikorkeakoulu Heliassa Porvoossa voi opiskella restonomiksi. Lisätietoja jatko-opintomahdollisuuksista löydät mm. näistä linkeistä:
Opintoluotsi (Opetusministeriön palvelu)
Itä-Uudenmaan oppisopimuskeskus (tietoa perustutkinnon, ammattitutkinnon tai erikoisammattitutkinnon suorittamisesta aikuisten ammatillisina näyttötutkintoina oppisopimuksella)
Ammattikorkeakoulut
Edupoli (aikuiskoulutusta)
www.opiskelupaikka.fi
www.opiskelijaksi.net
www.aalto.fi